Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя «Sunday» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт Treevela, расположенный по адресу https://treevela.kz, на условиях, изложенных ниже.

Совершение Пользователем любых действий, направленных на оформление заказа или приобретение подписки, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.

1.2. Продавец осуществляет продажу физических товаров для личного, семейного и иного некоммерческого использования.

1.3. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная версия оферты всегда доступна на сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, представленный на сайте Treevela, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Все товары, представленные на сайте, являются стандартными и не изготавливаются по индивидуальному заказу.

3. Подписка

3.1. Продавец предоставляет возможность оформления подписки сроком 30 (тридцать) календарных дней.

3.2. Подписка предоставляет Покупателю доступ к специальным ценам на товары, представленным на сайте.

3.3. Подписка не упрощает процесс оформления заказов и не гарантирует фиксированные или неизменные цены на товары.

3.4. Автоматическое продление подписки не осуществляется.

3.5. Покупатель вправе отменить подписку до момента оформления первого заказа по специальной цене.

3.6. В случае оформления Покупателем хотя бы одного заказа с использованием специальной цены по подписке, подписка считается использованной и не подлежит отмене, а уплаченные за неё денежные средства возврату не подлежат.

4. Цены и оплата

4.1. Цены на товары указываются на сайте и являются окончательными на момент оформления заказа.

4.2. Дополнительно к стоимости товара может быть добавлена стоимость доставки, размер которой зависит от региона доставки, суммы заказа и условий подписки.

4.3. Оплата заказа может осуществляться следующими способами:

при получении товара;
посредством удалённой оплаты через банковские приложения;
с использованием онлайн-способов оплаты (в случае их подключения на сайте).

4.4. Продавец не осуществляет хранение платёжных данных Покупателя.

5. Доставка

5.1. На момент публикации настоящей оферты доставка осуществляется по городу Алматы.

5.2. В дальнейшем Продавец вправе расширить зону доставки на другие регионы Республики Казахстан.

5.3. Условия оплаты доставки:

при заказе без подписки доставка, как правило, оплачивается Продавцом при сумме заказа свыше 3000 (трёх тысяч) тенге; при сумме заказа менее указанной — доставка оплачивается Покупателем;
при заказе по подписке доставка, как правило, оплачивается Покупателем.

5.4. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от внешних факторов.

6. Порядок оформления заказа

6.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт Treevela.

6.2. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения деталей доставки и оплаты.

6.3. Продавец вправе отказать в выполнении заказа в случае невозможности его исполнения.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, при условии что:

товар не был в использовании;
сохранён товарный вид, упаковка и потребительские свойства;
товар не был вскрыт.

7.3. В случае возврата товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное предоставлением Покупателем недостоверной информации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая службы доставки и платёжные сервисы.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оформлением заказов, подпиской и возвратами, Покупатель может связаться с Продавцом по адресу электронной почты:

treevela.kz@gmail.com

Дата публикации: «28» Января2026 г.